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　　365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站始终将优化营商环境作为“一号工程”，准确把握新形势，创新方法举措，统筹推进政务服务水平，着力破解企业堵点、痛点、难点问题，举全区之力培育营商沃土。

　　深入推进“一窗受理、集成服务”改革。全面实行“一窗受理、统一出件、免费寄递”机制，最多跑一次事项786项，占比99.5%，即办件达57.3%，无差别综窗受理事项达到80%。以群众经常办理且基层能有效承接的高频政务服务事项为重点，实施“政务外网向基层延伸”，全区近百个单位(含街道、乡镇、社区)接通电子政务外网，确定延伸事项清单，不断扩大“无差别”综合窗口事项受理范围，推动365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站事项实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。扎实开展“好差评”制度，办事企业和群众可通过扫描二维码、填写意见卡等方式，对政务服务事项办理作出评价，初步建立起政务服务评价、核实、整改全流程闭环管理机制，针对企业、群众不满意的问题及时整改，以用户评价倒逼政务服务能力提升。同时，围绕服务企业、群众的重要环节、重点事项向社会作出公开承诺，接受企业和群众监督。

　　不断强化窗口队伍素质建设。365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站政务服务中心努力为群众和企业提供标准统一、形象划一、质量一致、品牌一体的品质服务。切实提高窗口人员业务能力，定期组织政务大厅、便民服务中心窗口人员进行业务知识培训，由各部门主管业务领导及业务骨干讲解业务要点，围绕形象礼仪、接待规范、服务标准进行政务礼仪培训。同时，建立常态化总结分享机制，每周五利用下班时间，组织窗口工作人员进行近期服务企业、群众心得交流学习，逐步提升窗口人员表达能力和应变能力。为更好地进行精细化管理，做到标准统一、规范严谨，区政务服务中心出台各项管理制度，以制度促管理。制定和完善了《365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站政务中心考核评价制度》《首问负责制》《限时办结制》《一次性告知制》等多项规章制度，严明工作纪律、筑牢思想防线，使各项工作有章可循、有据可依。结合群众评价、窗口日常办件及作风纪律，开展文明窗口评选活动，形成“赶学比超”的浓厚氛围，促进政务服务提质增效。

　　扎实开展走访企业解难题活动。为全力构建“亲”“清”政商关系，提振市场主体信心，帮助企业破解难题，近日，365体育投注_365比分网直播￥app官网合作网站开展营商环境大走访活动，区级领导带队、22个镇街、60余个区直部门全员参与，各负其责，深入企业，通过召开专题会议、现场办公等工作措施，集中力量处理企业诉求困难和历史遗留问题，最大限度争取企业支持和好评。截至目前走访企业300余家，解决问题52件，同时，以“化解企业困难问题及诉求”为工作目标，专项招聘16名服务企业工作人员，驻企开展工作，听真言、察实情，真实掌握“第一手”资料。畅通政企常态化沟通渠道，收集企业在建设、生产、经营中遇到的困难和问题，优化解决营商环境建设中存在的弱项短板，并积极协调相关部门解决。

　　来源：人民网